Zbliżenie na coaching zespołowy. Element II - RZECZYWISTOŚĆ - Jak jest teraz?

W obecnej serii przybliżamy sobie poszczególne elementy, które wchodzą w skład sesji coachingu zespołowego. W poprzednim tygodniu mieliście okazje przyjrzeć się z bliska jak wygląda początek takiego spotkania. Dzisiaj zajmiemy się kolejnym etapem – analizą obecnej sytuacji zespołu. Jeśli nie mieliście szansy zapoznać się z poprzednim wpisem - TUTAJ możecie to zrobić.
W poprzednim odcinku uczestnikom ze Spark Team udało się ustalić cel. Cały zespół widzi napisany przeze mnie, na jednej z kartek cel, który brzmi:

Przygotowanie się do planowania, poprzez stworzenie planu działania do planowania oraz ram planowania.

Zespół ma świadomość jak wykorzysta dzisiejszy czas. Zanim jednak przejdziemy do konkretnych działań zapraszam zespół do zagłębienia się w ich obecną sytuację.

[C] – To powiedzcie mi, jak to u Was obecnie wygląda z tym planowaniem?
[Z] – Każdy planuje sobie sam. Ja wiem co mam zrobić i nawet mam rozpisane zadania.
[Z] – U nas to planowanie jest takie… nie jasne? W sumie robimy to zadanie w dwójkę, ale w tym momencie to nie wiem gdzie jest koniec i ile w sumie jeszcze zostało do końca. Ciągnie się to w nieskończoność.
[C] – A jak wygląda planowanie zespołowe?
[Z] – No czasem się spotkamy i coś tam ktoś poopowiada ale mało z tego wynika. Wychodzimy i w sumie jesteśmy tam gdzie byliśmy. Tak nie ma struktury.
[C] – A jak się z tym czujecie?
[Z] – (Chwila ciszy) Strata czasu?
[C] – Strata czasu?
[Z] – Tak strata. Nic to nie wnosi. Bez sensu.
[Z] – Mnie to się nawet nie chce na to przychodzić... Bo ja więcej mogę zrobić w tym czasie konkretów, a nie jakiś tam planowań.
[C] – A przy tej stracie czasu i bezsensowności, jakie towarzyszą Wam emocje?
[Z] – Frustracja
[Z] – Demotywacja
[Z] – Marazm... Kręcimy się.
[C] – A jak wpływa to na realizację Waszych celów zespołowych?
[Z] – Trudne pytanie. No bo jesteśmy zdemotywowani. Nic nie idzie. Ale jak to wpływa?
[Z] – Chyba trochę nie realizujemy celów. Właściwie to my nie wiemy nawet jakie są cele.
[Z] – My nie mamy świadomości celów. To nawet nie mam mowy o realizacji ich. (Śmiech)
[C] – OK! Nie ma celów, czujecie się zdemotywowani i sfrustrowani. Rzeczy trwają długo, nie jesteście w stanie powiedzieć gdzie się kończą. Tak obecna sytuacja wpływa na Was. Zróbmy sobie teraz małe ćwiczenie. Powiedzcie mi z jakimi osobami współpracujecie jako zespół.
[Z] – Manager, Osoby z biznesu no i jeszcze mamy drugi zespół, z którym współpracujemy. W sensie oni zależą od naszego systemu.
[C] – OK! (Piszę na kartkach A4 oddzielnie hasła wymienione wcześniej przez zespół i układam na podłodze pokoju w różnych rogach). Widzicie napisy na kartkach? (kiwają) To teraz zapraszam Was do przemieszczenia się do jednego rogu pokoju. Od kogo chcecie zacząć?
[Z] – Weźmy BIZNES będzie ciekawie!
[C] – Super! To chodźcie wspólnie w to miejsce. (Ustawiają się). Witam Was przedstawiciele biznesu. Wiem, że pracujecie ze Spark Teamem. Jak wygląda z nimi współpraca?
[Z] – No wiesz, oni nic nie kończą. Ja nie mogę zaplanować pracy, jakieś wizji z nimi, bo nie wiem na kiedy co będzie zrobione, ani czy obecne rzeczy są zrobione, zaczęte czy gdzie są.
[Z] – Sympatyczni Ci ludzie, ale co do pracy to trudno się mówi o konkretach. Znaczy wiesz, ja potrzebuje wiedzieć gdzie jesteśmy. Mówię im to, a oni dopiero jak zadzwonię, czy przyjdę i zapytam to coś mi odpowiedzą i w sumie dalej nie wiem co się dzieje.
[C] – Jak na Was wpływa ta współpraca, którą właśnie opisaliście?
[Z] – No ja nie mogę wykonywać swojej pracy. Bo oni mnie nie rozumieją...
[C] – A jak chcielibyście, żeby było?
[Z] – Ja bym chciał mieć jasność odnośnie planu oraz jego realizacji. Chciałbym również mieć możliwość wyciągania tych informacji w dowolnym momencie bez konieczności dzwonienia i pytania się konkretnych osób z zespołu.
[C] -  A co Wam to da?
[Z] – Możliwość wykonywania swojej pracy. (Śmiech)
[Z] – Ja będę mieć większe zaufanie do zespołu, że zrobią to o czym rozmawialiśmy. Teraz do ostatniego dnia się stresuję. I różnie to bywa. Czasem wszystko jest zrobione, a czasem nic.
...
[C] – OK! Wyjdźcie proszę z tej roli. (Chwila na oddech) Zapraszam Was teraz na kolejną kartkę. (Tym razem wybrali swojego MANAGERA – ma na imie Janek). Cześć Janku, wiem, że jesteś managerem zespołu Spark. Opowiedz mi, proszę jak wygląda z nimi współpraca?

Po podobnym przejściu przez podobny schemat jak w przypadku  przedstawicieli BIZNESU z MANAGEREM, zespół został poproszony o przemieszczenie się w miejsce ostatniej kartki i podzielenie się swoją perspektywą wcielając się w ZESPÓŁ, z którym współpracują. Tym sposobem przeszliśmy przez wszystkie przygotowane kartki. Po ćwiczeniu wszyscy wrócili na zajmowane wcześniej miejsca. Przypomniałam im (tym razem jako zespołowi Spark) wówczas co powiedzieli o współpracy z nimi przedstawiciele różnych grup.
[C] – BIZNES wspomniał, że ..., MANAGER wspomniał ..., a drugi ZESPÓŁ powiedział ... . Co to Wam mówi o obecnej sytuacji?

I tutaj można powiedzieć,  że nie wprost, ale przechodzimy z zespołem do kolejnego etapu, który już w następnym odcinku.

Podsumujmy!

Z punktu widzenia zespołu ten etap sesji jest bardzo ważny, ponieważ pozwala na zrozumienie obecnej sytuacji. Efektem będzie poszerzona świadomość zespołu. W tym konkretnym przykładzie zespół miał możliwość zanurzenia się w różne perspektywy oraz obejrzenia obecnej sytuacji ich oczami. Ćwiczenie dla zespołu jest nie tylko aktywizujące ale również pozwala z empatią wejść w sytuacje. Efektem tego będzie budowanie większego zaangażowania. Zaangażowania, które buduje zrozumienie, że Ja, jako uczestnik czuje jak to co się dzieje wpływa na innych i to ja mogę to zmienić/poprawić. Doświadczanie wpływa nie tylko na świadomość ale również na motywację, ponieważ jest to jeden z elementów uczenia się dorosłych. Zespół widzący oraz umiejący patrzeć na ich sytuację szerzej może podejmować lepsze decyzje, a przede wszystkim więcej rozumieć. Świadomość i jasność sytuacji jest jednym z czynników wpływających na motywację. A przecież motywacja jednoznacznie przekłada się na realizację celów do jakich zespół został powołany.

A co dalej?

W następnym odcinku zanurzymy się budowanie świadomości zespołowej. Na koniec mam też pytanie do Was: Jak wpływa na Was jako zespół poszerzenie perspektyw?